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Nesse livro, Cialdini explica como funciona o procedimento de persuasão e apresenta os seis fatores, ou "armas", que fundamentam e são responsáveis por influenciar a pessoa a dizer "SIM", separados em seis capítulos. As armas da persuasão são: reciprocidade, coerência (e compromisso), aprovação social, afeição, autoridade e.


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